Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

[NOMBRE O RAZÓN SOCIAL LEGAL], responsable de la
plataforma comercialmente identificada como CAP Pro,
con domicilio en
[DOMICILIO COMPLETO DEL RESPONSABLE: CALLE, NÚMERO, COLONIA,
CÓDIGO POSTAL, MUNICIPIO/ALCALDÍA, ESTADO, MÉXICO],
es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección
de los datos personales que recabe de sus usuarios y clientes.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de
datos personales puedes comunicarte a:

• Correo electrónico: cap161225@gmail.com
• Sitio web: capromx.com
• Responsable o área de datos personales: [ÁREA O PERSONA RESPONSABLE]

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de tu interacción con CAP Pro, podemos recabar las
siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación

• Nombre y apellidos.
• Nombre de usuario o identificador de cuenta.
• País de residencia.
• Información proporcionada voluntariamente en tu perfil.

Datos de contacto

• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• País, estado o ciudad de residencia, cuando sea necesario.
• Información de contacto proporcionada durante una compra o solicitud.

Datos de facturación

Cuando solicites factura, podremos recabar:

• Nombre o razón social.
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Código postal fiscal.
• Régimen fiscal.
• Uso del CFDI.
• Correo electrónico para facturación.
• Los demás datos estrictamente necesarios para cumplir con las disposiciones fiscales aplicables.

Datos relacionados con compras y uso de CAP Pro

Podemos tratar información relacionada con:

• Productos adquiridos.
• Fecha y monto de compra.
• Número o identificador de pedido.
• Historial de compras.
• Cupones o promociones utilizadas.
• Productos consultados.
• Descargas realizadas.
• Acceso a clases o contenidos digitales.
• Estado de las operaciones.
• Solicitudes de soporte relacionadas con las compras.

Datos relacionados con pagos

CAP Pro podrá recibir información limitada relacionada con el estado
y referencia de una transacción realizada mediante proveedores
externos de servicios de pago.

Cuando el procesamiento del pago sea realizado directamente por una
pasarela o proveedor de pagos externo, los datos completos de tarjetas
bancarias, códigos de seguridad u otras credenciales financieras serán
tratados directamente por dicho proveedor conforme a sus propios
términos y avisos de privacidad.

CAP Pro procurará no almacenar directamente los datos completos de
tarjetas bancarias cuando éstos sean procesados por proveedores
externos especializados.

Datos técnicos y de navegación

Al utilizar nuestro sitio podemos obtener determinada información
técnica, como:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Tipo y versión del navegador.
• Idioma.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas.
• Interacciones con el sitio.
• URL de referencia.
• Identificadores en línea.
• Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

El alcance de esta información dependerá de las tecnologías
implementadas y de las preferencias de privacidad seleccionadas
por el usuario.

3. Datos personales sensibles

CAP Pro no tiene como finalidad ordinaria recabar datos personales
sensibles para la comercialización y entrega de sus productos digitales.

Solicitamos a los usuarios abstenerse de proporcionar voluntariamente
información sensible que no sea necesaria para la prestación de
nuestros servicios.

En caso de que excepcionalmente resulte necesario tratar datos
personales sensibles, CAP Pro implementará las medidas y mecanismos
de consentimiento que correspondan conforme a la legislación aplicable.

4. Finalidades primarias del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes
finalidades necesarias para la relación jurídica y comercial con CAP Pro:

• Crear y administrar tu cuenta.
• Identificarte como usuario.
• Procesar tus pedidos.
• Procesar, validar y dar seguimiento a tus compras.
• Confirmar pagos y operaciones.
• Proporcionar acceso a los productos digitales adquiridos.
• Permitir la descarga o consulta de los contenidos adquiridos.
• Mantener un historial de compras y descargas.
• Gestionar solicitudes de facturación.
• Emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados.
• Proporcionar atención al cliente y soporte técnico.
• Resolver aclaraciones relacionadas con compras.
• Gestionar cancelaciones, devoluciones o reembolsos cuando correspondan.
• Prevenir operaciones fraudulentas o usos no autorizados de la plataforma.
• Proteger la seguridad de las cuentas y de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o judiciales.
• Mantener registros relacionados con las operaciones realizadas.
• Comunicar información indispensable relacionada con una compra, cuenta, servicio o producto adquirido.
• Atender solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos en materia de protección de datos personales.

Estas finalidades son necesarias para poder prestar los servicios
solicitados por el usuario.

5. Finalidades secundarias

Adicionalmente, siempre que resulte permitido conforme a la
legislación aplicable, podremos utilizar determinada información para:

• Enviar información sobre nuevos cursos, clases, guías, protocolos, ebooks y demás productos de CAP Pro.
• Informar sobre promociones y descuentos.
• Enviar newsletters y comunicaciones comerciales.
• Recomendar productos relacionados con tus intereses o compras anteriores.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Analizar tendencias y preferencias de nuestros usuarios.
• Elaborar estadísticas comerciales.
• Mejorar nuestros productos y estrategias de comunicación.
• Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.
• Crear audiencias o medir el desempeño de campañas publicitarias, cuando corresponda y sujeto a las preferencias de privacidad aplicables.

Estas finalidades no son indispensables para realizar una compra.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento que sus datos
personales dejen de utilizarse para estas finalidades.

6. Negativa o limitación para finalidades secundarias

Si no deseas que tus datos personales sean utilizados para finalidades
publicitarias, promocionales o de mercadotecnia, puedes solicitarlo
enviando un correo electrónico a:

[CORREO DE PRIVACIDAD]

con el asunto:

“Limitación de uso de datos personales”

También podrás utilizar los mecanismos para cancelar la suscripción
incluidos en las comunicaciones comerciales electrónicas que CAP Pro
envíe, cuando estén disponibles.

La negativa para el tratamiento de tus datos para finalidades
secundarias no impedirá que puedas adquirir productos o utilizar
los servicios principales de CAP Pro.

7. Cookies y tecnologías similares

CAP Pro puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, almacenamiento
local y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio,
mantener sesiones, recordar preferencias, conocer el funcionamiento
de la plataforma, obtener estadísticas y, cuando corresponda, medir
campañas publicitarias.

Estas tecnologías pueden permitir obtener información relacionada
con tu dispositivo y navegación.

Podemos utilizar categorías como:

• Cookies estrictamente necesarias.
• Cookies funcionales.
• Cookies analíticas.
• Cookies de medición.
• Cookies publicitarias o de marketing, cuando se encuentren implementadas.

Cuando resulte aplicable, CAP Pro pondrá a disposición del usuario
mecanismos para administrar sus preferencias respecto de las
tecnologías no esenciales.

El usuario también puede modificar la configuración de su navegador
para bloquear o eliminar determinadas cookies. Sin embargo, la
desactivación de cookies estrictamente necesarias podría afectar
algunas funciones del sitio.

Para mayor información deberá consultarse la
Política de Cookies de CAP Pro, cuando ésta se
encuentre disponible.

8. Transferencias y remisiones de datos personales

Para operar la plataforma, CAP Pro puede apoyarse en terceros que
presten servicios necesarios para su funcionamiento, tales como:

• Hospedaje y almacenamiento tecnológico.
• Infraestructura web.
• Procesamiento de pagos.
• Facturación.
• Envío de correos electrónicos.
• Atención al cliente.
• Seguridad informática.
• Analítica.
• Gestión de bases de datos.
• Servicios tecnológicos.
• Servicios administrativos, contables o legales.

En estos casos, los datos serán tratados conforme a la relación
jurídica aplicable y bajo las obligaciones de confidencialidad y
protección que correspondan.

Asimismo, CAP Pro podrá transferir información cuando sea necesario
o legalmente exigible, incluyendo a autoridades competentes cuando
exista una obligación jurídica, requerimiento fundado o supuesto
permitido por la legislación aplicable.

Cuando una transferencia requiera el consentimiento de la persona
titular, CAP Pro implementará el mecanismo correspondiente antes
de realizarla.

Algunos proveedores tecnológicos pueden operar infraestructura ubicada
fuera de México. Cuando esto implique tratamiento o transferencia
internacional de datos, CAP Pro procurará que se realice de conformidad
con las disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales.

9. Derechos ARCO

Como titular de tus datos personales puedes ejercer los derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos y las condiciones de su tratamiento.

Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos que sean incorrectos, inexactos o incompletos.

Cancelación: solicitar que tus datos sean eliminados de nuestros registros cuando resulte legalmente procedente.

Oposición: solicitar que tus datos personales no sean tratados para determinadas finalidades cuando legalmente corresponda.

Estos derechos son conocidos conjuntamente como
derechos ARCO.

10. Procedimiento para ejercer derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO deberás enviar una
solicitud a:

[CORREO DE PRIVACIDAD]

con el asunto:

“Solicitud de Derechos ARCO”

La solicitud deberá contener, al menos:

1. Nombre de la persona titular.
2. Medio para comunicar la respuesta.
3. Descripción clara del derecho que desea ejercer.
4. Descripción de los datos personales relacionados con la solicitud.
5. Información que permita localizar los datos correspondientes.
6. En su caso, documentación necesaria para acreditar identidad o representación.
7. En solicitudes de rectificación, la información que permita identificar la corrección solicitada y, cuando corresponda, la documentación que la sustente.

CAP Pro atenderá la solicitud dentro de los plazos y bajo los
procedimientos establecidos por la legislación mexicana aplicable.

Cuando sea necesario solicitar información adicional para poder atender
la petición, se realizará mediante el medio de contacto proporcionado
por la persona titular.

11. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento se encuentre basado en tu consentimiento y
resulte legalmente procedente, podrás revocarlo.

Para solicitar la revocación deberás enviar un correo electrónico a:

[CORREO DE PRIVACIDAD]

con el asunto:

“Revocación del consentimiento”

La revocación no tendrá efectos retroactivos y estará sujeta a los
supuestos, obligaciones y periodos de conservación establecidos por
la legislación aplicable.

En determinados casos no será posible eliminar inmediatamente cierta
información cuando CAP Pro tenga la obligación jurídica de conservarla.

12. Limitación del uso o divulgación

También puedes solicitar la limitación del uso o divulgación de tus
datos personales enviando una solicitud a:

[CORREO DE PRIVACIDAD]

con el asunto:

“Limitación de uso o divulgación de datos personales”

La solicitud deberá indicar claramente los tratamientos o comunicaciones
que deseas limitar.

CAP Pro analizará la solicitud y procederá conforme a las disposiciones
legales aplicables.

13. Conservación de la información

CAP Pro conservará los datos personales únicamente durante el tiempo
razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las que
fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos necesarios
para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales,
administrativas o para la atención de posibles responsabilidades.

Una vez concluido el periodo aplicable, los datos serán eliminados,
anonimizados o sometidos al procedimiento correspondiente conforme
a la legislación aplicable.

14. Seguridad y confidencialidad

CAP Pro adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables
y apropiadas para proteger los datos personales contra daño, pérdida,
alteración, destrucción, acceso, tratamiento o uso no autorizado.

El acceso a los datos personales deberá limitarse a las personas,
proveedores o sistemas que requieran dicha información para realizar
las funciones correspondientes.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar un
nivel absoluto de seguridad, por lo que CAP Pro continuará evaluando
y mejorando sus medidas de protección de acuerdo con la naturaleza
de los datos tratados y los riesgos asociados.

15. Menores de edad

Los productos y servicios de CAP Pro están dirigidos principalmente
a personas adultas y profesionales de la industria estética.

CAP Pro no busca recabar deliberadamente datos personales de niñas,
niños o adolescentes sin la intervención o autorización que resulte
jurídicamente aplicable.

Si detectamos que se han proporcionado datos de una persona menor
de edad sin las autorizaciones necesarias, podrán adoptarse las
medidas correspondientes para limitar su tratamiento o eliminarlos
cuando legalmente proceda.

16. Usuarios de otros países

CAP Pro está establecido y opera principalmente desde México, aunque
sus productos digitales pueden ser adquiridos por usuarios ubicados
en otros países de Latinoamérica y otras regiones.

El tratamiento realizado por CAP Pro se sujetará primordialmente a
la legislación mexicana aplicable, sin perjuicio de aquellas
disposiciones extranjeras que pudieran resultar obligatorias por
razón de jurisdicción.

El uso de proveedores tecnológicos internacionales puede implicar
que determinada información sea procesada o almacenada en otros
países, sujeto a las salvaguardas y obligaciones legalmente aplicables.

17. Decisiones automatizadas y perfilamiento

CAP Pro podrá utilizar herramientas tecnológicas para analizar de
manera general la interacción de los usuarios con la plataforma,
recomendar contenidos, medir el desempeño de campañas o mejorar
la experiencia de navegación.

Cuando se implementen tratamientos automatizados que produzcan
efectos jurídicos o afecten significativamente los derechos o
intereses de una persona y exista una obligación específica de
información o consentimiento conforme a la legislación aplicable,
CAP Pro adoptará las medidas correspondientes.

18. Enlaces y servicios de terceros

La plataforma puede contener enlaces, integraciones o servicios
proporcionados por terceros.

El tratamiento realizado directamente por dichos terceros estará
sujeto a sus propios avisos de privacidad y condiciones.

Recomendamos revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar
información directamente a servicios externos.

19. Cambios al Aviso de Privacidad

CAP Pro podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad como
consecuencia de:

• Cambios legislativos o regulatorios.
• Nuevos requerimientos legales.
• Cambios en nuestros productos o servicios.
• Incorporación de nuevas tecnologías.
• Modificaciones en nuestras prácticas de privacidad.
• Incorporación o modificación de proveedores.
• Cambios en nuestro modelo de negocio.

Las modificaciones serán publicadas en:

capromx.com

La versión disponible en dicho sitio indicará la fecha de su última
actualización.

Cuando la naturaleza de una modificación requiera obtener nuevamente
el consentimiento de la persona titular conforme a la legislación
aplicable, CAP Pro implementará el mecanismo correspondiente.

20. Autoridad competente

La persona titular conserva los derechos y medios de defensa que le
reconozca la legislación mexicana vigente en materia de protección
de datos personales y podrá acudir ante la autoridad competente
cuando considere que el tratamiento de sus datos personales vulnera
la normativa aplicable.

21. Contacto

Para dudas relacionadas con este Aviso de Privacidad, el tratamiento
de datos personales o el ejercicio de derechos, puedes comunicarte con:

• CAP Pro
• Responsable: Centro de Actualización Profesional para Cosmetología y Cosmiatría
• Correo electrónico: contacto@capromx.com
• Sitio web: capromx.com